Service Desk

{"xsrfToken":"BRLG-WJJU-7LOB-HW80_d84ffff21b590c2d5e0536ccd5ee61d3ca288787_lout","branding":{"id":"1","key":"sup","name":"Pridok kundeservice","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/image/1","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#0099cf","headerLinkHoverBGColor":"#0099cf","headerBadgeColor":"#0099cf"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Velkommen til Kundesenter","sharedPortalName":"Kundesenter","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"English (United States)"},"no-NO":{"helpCenterTitle":"Velkommen til Kundesenter","sharedPortalName":"Kundesenter","localeDisplayName":"Norwegian (Norway)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#a8b0b6","helpCenterTitleColor":"#222222","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false},"portal":{"id":"1","key":"sup","projectId":10102,"serviceDeskId":1,"name":"Pridok kundeservice","description":"","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"27","name":"Registrering av ny bruker","descriptionHtml":"","callToAction":"Registrering av ny bruker","introHtml":"<p>Registrering av ny bruker i Pridok</p>","icon":10638,"iconUrl":"https://pridok.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10638","groups":[1],"key":""},{"id":"1","name":"Teknisk support","descriptionHtml":"","callToAction":"Teknisk support","introHtml":"<p>Trenger du hjelp til installasjon, konfigurering eller feilsøking? Velg dette for å be om hjelp.</p>","icon":10606,"iconUrl":"https://pridok.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10606","groups":[1],"key":""},{"id":"7","name":"Foreslå en ny funksjon eller forbedring","descriptionHtml":"","callToAction":"Foreslå en ny funksjon eller forbedring","introHtml":"<p>Ser du noe sted der vi kan gjøre en bedre jobb? Vi er lutter øre.</p>","icon":10632,"iconUrl":"https://pridok.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10632","groups":[1],"key":""},{"id":"15","name":"Registrering av ny kunde","descriptionHtml":"<p>Følgende opplysninger er obligatoriske: 1. Org.nr og navn på virksomhet, 2. EDI brukernavn, 3. EDI passord, 4. AR brukernavn, 5. AR passord</p>","callToAction":"Registrering av ny kunde","introHtml":"<p>Bruk denne for å registrere en ny kunde.</p>","icon":10677,"iconUrl":"https://pridok.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10677","groups":[],"key":""},{"id":"25","name":"Innsyn i virksomhetsdata og journaler","descriptionHtml":"","callToAction":"Innsyn i virksomhetsdata og journaler","introHtml":"<p>Brukes til pålogging i epj.pridok.no for kundesupport</p>","icon":10677,"iconUrl":"https://pridok.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10677","groups":[],"key":""},{"id":"29","name":"Registrering av demobruker","descriptionHtml":"<p>Her kan du registrere deg som demobruker i Pridok. Det kan ta inntil 5 virkedager før du får brukeren din. Kontakt oss på post@pridok.no eller telefon 33 50 56 99 hvis du har noen spørsmål eller kommentarer. Dette demomiljøet blir periodisk nullstilt. Alt innhold du har opprettet siden forrige nullstilling vil da bli slettet.</p>","callToAction":"Registrering av demobruker","introHtml":"","icon":10635,"iconUrl":"https://pridok.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10635","groups":[1],"key":""},{"id":"2","name":"Spørsmål om lisensiering og fakturering","descriptionHtml":"","callToAction":"Spørsmål om lisensiering og fakturering","introHtml":"<p>Velg dette hvis du har spørsmål om lisensiering eller fakturering.</p>","icon":10617,"iconUrl":"https://pridok.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10617","groups":[1],"key":""},{"id":"4","name":"Andre spørsmål","descriptionHtml":"","callToAction":"Andre spørsmål","introHtml":"<p>Ser du ikke det du leter etter? Velg dette alternativet og vi vil hjelpe deg.</p>","icon":10600,"iconUrl":"https://pridok.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10600","groups":[1],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1,"name":"Pridok EPJ"}],"orderMapping":{"5":[2,27,29],"1":[1,27,2,7,4,29]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"PS","userLanguageHeader":"Du kan også sende dine spørsmål til support@pridok.no","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"Du kan også sende dine spørsmål til support@pridok.no","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"Norwegian (Norway)","isUsingLanguageSupport":false},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false},"reqCreate":{"id":29,"projectId":10102,"form":{"name":"Registrering av demobruker","descriptionHtml":"<p>Her kan du registrere deg som demobruker i Pridok. Det kan ta inntil 5 virkedager før du får brukeren din. Kontakt oss på post@pridok.no eller telefon 33 50 56 99 hvis du har noen spørsmål eller kommentarer. Dette demomiljøet blir periodisk nullstilt. Alt innhold du har opprettet siden forrige nullstilling vil da bli slettet.</p>","callToAction":"Registrering av demobruker","intro":"","instructions":"<p>Her kan du registrere deg som demobruker i Pridok. Det kan ta inntil 5 virkedager før du får brukeren din. Kontakt oss på post@pridok.no eller telefon 33 50 56 99 hvis du har noen spørsmål eller kommentarer. Dette demomiljøet blir periodisk nullstilt. Alt innhold du har opprettet siden forrige nullstilling vil da bli slettet.</p>","icon":10635,"iconUrl":"https://pridok.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10635","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Summary","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":false},{"fieldType":"text","fieldId":"customfield_10355","fieldConfigId":"10466","label":"Fullt navn","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true},{"fieldType":"text","fieldId":"customfield_10354","fieldConfigId":"10464","label":"Virksomhet","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true},{"fieldType":"text","fieldId":"customfield_10359","fieldConfigId":"10470","label":"Telefonnummer (valgfri)","description":"Vi bruker denne kun hvis du ønsker at vi ringer deg, eller hvis vi får problemer med å sende deg påloggingsopplysninger på epost.","descriptionHtml":"<p>Vi bruker denne kun hvis du ønsker at vi ringer deg, eller hvis vi får problemer med å sende deg påloggingsopplysninger på epost.</p>","required":false,"displayed":true},{"fieldType":"textarea","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Kommentarer","description":"Her kan du f.eks. gi beskjed om at du ønsker en online videodemonstrasjon av Pridok","descriptionHtml":"<p>Her kan du f.eks. gi beskjed om at du ønsker en online videodemonstrasjon av Pridok</p>","required":false,"displayed":true},{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/create/29","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/validate/29","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2020-06-07T12:19:57+0200","useISO8601WeekNumbers":true,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %H:%M","timeFormat":"24"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6Ld4_hgUAAAAANjrBz-GTX5-V_jL1Y9o9kpmmdPW","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI3MjE4OTQwOS0zYzgwLTQ0NTAtYWRlYS04MGM3M2Y5MmE3YjUiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMTAyIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE1OTE1MjYzOTcsIm5iZiI6MTU5MTUyNTEzN30.3IOXv1h6OuP0q6ThPvflzvRuB1cNPmvYXOWa2nFdcTc","targetCollection":"upload-project-10102","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"72189409-3c80-4450-adea-80c73f92a7b5","tokenDurationInMins":20},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}